El software, código fuente, algoritmos, bases de datos y los derechos de autor de la plataforma "Viajemos" son de propiedad exclusiva, absoluta e independiente de Jorge Iván Grisales Marín, representante legal de Giroplay S.A.S. Para efectos de representación comercial y procesamiento de recaudos tecnológicos, el propietario ha suscrito un acuerdo operativo con Giroplay S.A.S. (NIT 901346913-3). Por lo tanto, Giroplay S.A.S. actúa como licenciatario y entidad operadora del recaudo financiero a través de sus pasarelas de pago (ej. Wompi). Toda referencia a la "plataforma" operada por Giroplay se entiende bajo este modelo de mandato, manteniendo Jorge Iván Grisales Marín la titularidad absoluta de la plataforma de Viajemos.

Giroplay S.A.S. es una Sociedad por Acciones Simplificada legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901346913-3, quien cuenta con las licencias y autorizaciones legales y de propiedad intelectual requeridas para su operación. La empresa actúa exclusivamente como proveedora de una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre prestadores independientes y usuarios finales.

Viajemos funciona estrictamente como un Servicio de la Sociedad de la Información y un portal de contacto tecnológico (Ley 527 de 1999). Giroplay S.A.S. provee la infraestructura digital para tres líneas de servicio principales:

**Movilidad Compartida (Carpooling):** Conexión entre conductores particulares y pasajeros para compartir trayectos preexistentes.

**Alojamiento Turístico:** Directorio de promoción para que propietarios de fincas y glampings oferten sus espacios, y los usuarios realicen reservas.

**Compras Express (Mandados):** Conexión entre usuarios y mensajeros/conductores independientes para la realización de encargos logísticos y compras en comercios locales.

La plataforma no es una empresa de transporte público, no es una comercializadora de productos de consumo, ni un operador hotelero directo. Todo acuerdo se celebra directa y autónomamente entre los usuarios (Peer-to-Peer).

**Aportes por Viajes Compartidos:** El valor acordado entre pasajero y conductor constituye única y exclusivamente una contribución compartida a los gastos del viaje, sin ánimo de lucro mercantil por el transporte. El pago se hace directamente entre ellos.

**Servicio de Compras Express (Mandados):** El usuario pagará el valor de los productos directamente al establecimiento comercial (mediante transferencia, QR u otro medio acordado con el comercio) mientras el conductor se encuentra en el lugar. El usuario reconocerá al conductor independiente, de manera directa, un valor por concepto de "servicio logístico o tiempo invertido" en el mandado. Giroplay S.A.S. no recibe dinero por los productos adquiridos.

**Reservas de Alojamiento Turístico:** Los propietarios se asocian con Viajemos para exhibir sus propiedades. El usuario final realiza la reserva a través de la plataforma bajo las tarifas y políticas de cancelación fijadas por cada propietario.

**Remuneración de la Plataforma:** Giroplay S.A.S. genera sus ingresos a través de una tarifa fija tecnológica cobrada a los conductores/mensajeros por el uso del software y la conexión exitosa. En el caso de los alojamientos, la plataforma podrá aplicar tarifas o porcentajes de intermediación publicitaria y turística al propietario, previamente pactados en su registro.

**Gestión de Recaudo:** Los dineros ingresados a través del sistema de recargas y monedero virtual son recaudados temporalmente por las cuentas bancarias de Giroplay S.A.S., entidad que retiene exclusivamente un porcentaje por concepto de administración operativa y costos de pasarela, trasladando el saldo de la titularidad del negocio a Jorge Iván Grisales Marín.

Para acceder a la recepción de solicitudes, los prestadores independientes utilizan un monedero virtual mediante recargas. De este saldo se descontará la tarifa tecnológica por cada conexión exitosa.

**Saldo en Rojo:** Si la tarifa tecnológica sobrepasa el valor disponible, el usuario registrará un saldo pendiente.

**Recarga Mínima:** El monto mínimo de recarga es de $10.000 COP.

**Plazo de Pago:** En caso de saldo pendiente, el usuario contará con un plazo perentorio de setenta y dos (72) horas para recargar y cubrir la deuda.

**Suspensión del Servicio:** Si transcurren 72 horas sin sanear el saldo, el perfil quedará inhabilitado para recibir nuevas solicitudes tecnológicas hasta normalizar su estado.

La plataforma Viajemos implementa una estrategia de fidelización orientada a premiar la actividad de sus conductores, incentivando la recarga de saldo y el uso constante de los servicios tecnológicos.

**Incentivo Promocional por Fidelidad:** Los conductores activos que recarguen su monedero virtual recibirán tickets de cortesía como obsequio por su fidelidad. Estos tickets se generan automáticamente por cada recarga exitosa y no tienen costo adicional para el conductor.

**Activación de Saldo en Billetera:** La recarga de saldo es para el uso exclusivo de los servicios de la plataforma y constituye un mecanismo de tecnología que habilita las funcionalidades de conexión, recepción de viajes y gestión de solicitudes.

**Dinámica de Premiación para Usuarios Activos:** La dinámica de premiación de la motocicleta es un acto promocional gratuito dirigido exclusivamente a los usuarios activos de la plataforma Viajemos.co. La recarga de saldo es para el uso exclusivo de los servicios de la plataforma y no constituye la compra de una participación en un juego de azar. El ticket digital es un obsequio de la plataforma por la fidelidad del conductor.

**Recarga de Saldo - Servicio de Tecnología:** Las recargas de saldo son pagos por el uso de la plataforma tecnológica. El dinero recargado se abona al monedero virtual del conductor para ser utilizado como tarifa tecnológica por cada conexión exitosa procesada a través del sistema.

Los propietarios (anfitriones) que asocien sus fincas turísticas o glampings para ser promocionados y reservados a través de Viajemos, deben cumplir con la normativa colombiana:

**Registro Nacional de Turismo (RNT):** Es obligatorio contar con un RNT activo para ofertar alojamiento.

**Contribuciones FONTUR:** Giroplay S.A.S. realizará la liquidación y pago de la contribución parafiscal ante FONTUR exclusivamente sobre los ingresos que perciba la empresa por su intermediación turística. El anfitrión es responsable de sus propias obligaciones tributarias y parafiscales por la prestación del alojamiento.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, los usuarios autorizan el tratamiento de sus datos para fines de operación y seguridad. Los datos se gestionan bajo estándares basados en la norma NTC-ISO/IEC 27001, garantizando la privacidad de la comunidad.

**Independencia:** Conductores, mensajeros y anfitriones son terceros independientes. Giroplay S.A.S. no asume responsabilidad contractual, extracontractual ni solidaria por daños o incidentes ocurridos durante los trayectos, los encargos o las estancias.

**Prevención SARLAFT:** La plataforma cuenta con protocolos para prevenir el lavado de activos, asegurando la trazabilidad para reportar operaciones inusuales ante la UIAF.

Giroplay S.A.S., como proveedor tecnológico, no será responsable por:

**En Movilidad:** Accidentes, actos temerarios o retrasos durante el trayecto prestado por el conductor.

**En Compras Express:** El estado, calidad, garantía, idoneidad o faltantes de los productos comprados en los establecimientos de terceros. Tampoco asume responsabilidad por errores del usuario al realizar las transferencias directas de dinero a los comercios.

**En Alojamiento:** La veracidad de las fotos, calidad, seguridad o condiciones físicas de las fincas turísticas, siendo responsabilidad absoluta del anfitrión cumplir con lo ofertado.

**Fallas Técnicas:** Caídas de la plataforma por factores externos o fallas en las pasarelas de pago de terceros (Nequi, Daviplata, PSE, etc.).

Los usuarios podrán gestionar sus reclamaciones tecnológicas a través de los canales automatizados por IA (WaIA) o los medios oficiales en https://viajemos.co/ y al correo electrónico: appviajemos@gmail.com. Las disputas sobre el servicio físico de transporte, alojamiento o productos de supermercado deberán dirimirse directamente entre las partes involucradas (pasajero-conductor, huésped-anfitrión, usuario-comercio).

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia sobre la plataforma se resolverá así:

**Arreglo Directo:** Plazo de quince (15) días hábiles, contados desde la notificación, para intentar un mutuo acuerdo.

**Conciliación:** Trámite ante el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio del Aburrá Sur.

**Justicia Ordinaria:** Si la conciliación falla, resolverá la justicia colombiana. Se fija como domicilio contractual la jurisdicción de la Cámara de Comercio del Aburrá Sur.

Fecha de última actualización: 26 de abril de 2026.

El presente documento establece las bases legales del concurso "Viajemos por el Suroeste - Viajemos te paga tu noche soñada" (en adelante, "el Concurso"), organizado por https://viajemos.co/. La participación en el Concurso implica la aceptación total de estos términos.

**1. ORGANIZADOR Y OBJETO:** Viajemos.co organiza este certamen con el fin de incentivar el crecimiento de su red de conductores en la región del Suroeste antioqueño, premiando el liderazgo y la capacidad de convocatoria de sus usuarios (en adelante, "Usuario").

**2. VIGENCIA Y TERRITORIO:** Inicio: 23 de abril de 2026. Cierre: El concurso finalizará en el momento en que la plataforma alcance los 2,000 conductores activos. Territorio: Válido exclusivamente para registros en el Suroeste antioqueño y occidente Antioqueño.

**3. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:** Para participar, el usuario debe: Estar registrado en la App Viajemos.co con un perfil de Viajero activo. Compartir su Código de Referido único con conductores de vehículos de transporte privado o particular. El conductor referido debe descargar la App, registrarse usando el código del usuario y realizar su primera recarga de saldo operativo por un valor igual o superior a $10,000 COP.

**4. DEFINICIÓN DE "REFERIDO EXITOSO":** A efectos del concurso, solo se contabilizarán como válidos los conductores que cumplan con la "Tríada de Activación": Registro completo, Uso del código de referido, y Recarga mínima de $10,000 COP (verificada por el sistema de billetera).

**5. EL PODIO Y PREMIOS:** Se premiará a los tres (3) Usuarios que acumulen la mayor cantidad de Referidos Exitosos durante la vigencia del concurso:

1er Lugar: Una (1) noche VIP para dos personas en Cerro Tusa Glamping. Incluye hospedaje y servicios estipulados en el plan estándar de la propiedad.

2do Lugar: Una (1) noche Luxury para dos personas en Glamping Mirador Santa Fe.

3er Lugar: Una (1) noche de escapada para dos personas en Finca La Granja Andes.

Nota: Los premios no son canjeables por dinero en efectivo. La disponibilidad de fechas está sujeta a la agenda de los establecimientos aliados.

**6. SELECCIÓN DE GANADORES Y EMPATES:** El ranking se actualizará periódicamente y los ganadores definitivos se anunciarán a través de las redes sociales oficiales de Viajemos.co. En caso de empate: El ganador será aquel que haya alcanzado primero en el tiempo el número final de referidos (criterio de prioridad cronológica) o que ambas partes decidan compartir el premio 50% para cada parte.

**7. SEGURIDAD Y PROTOCOLO ANTI-FRAUDE (SISTEMA SYBIL):** Viajemos.co empleará tecnología de punta para garantizar la transparencia: Validación de Dispositivo (el sistema bloqueará intentos de registro masivo desde un mismo dispositivo), Validación Telefónica (cada registro debe estar vinculado a un número celular único verificado), y prohibición de Cuentas Duplicadas (se prohíbe que un Usuario cree perfiles falsos para auto-referirse).

**8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD:** Al participar, los usuarios autorizan a Viajemos.co el uso de su nombre e imagen (perfil de la App) para la publicación del ranking en vivo y material promocional del concurso.

**9. MODIFICACIONES:** Viajemos.co se reserva el derecho de modificar los términos, suspender o cancelar el concurso por razones técnicas, de seguridad o fuerza mayor, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.

El presente documento establece las bases legales del concurso de publicaciones sociales "Ganar Recompensa" (en adelante, "el Concurso Social"), complementario al concurso "Viajemos por el Suroeste", organizado por https://viajemos.co/. La participación implica la aceptación total de estos términos.

**1. OBJETO:** El Concurso Social tiene como finalidad incentivar la difusión orgánica de la plataforma Viajemos.co en redes sociales, premiando a los viajeros que compartan contenido audiovisual promocional en sus perfiles de Facebook o Instagram.

**2. VIGENCIA:** Inicio: 26 de abril de 2026. El concurso estará vigente de forma simultánea al concurso principal "Viajemos por el Suroeste" y finalizará en la fecha de cierre del mismo o cuando la plataforma lo determine.

**3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN:** Para participar, el usuario debe: Estar registrado en Viajemos.co con un perfil de Viajero activo. Grabar un video tipo selfie de 10 a 20 segundos de duración con el siguiente guion: "Yo hago parte de Viajemos. ¡Y aquí en el Suroeste apoyamos lo nuestro! Instala la aplicación ya mismo. ¡Bienvenido a bordo!". Publicar el video en su perfil de Facebook o Instagram en modo "Público" (no solo para amigos). Etiquetar la cuenta oficial de Viajemos Suroeste (https://www.facebook.com/people/Viajemos-Suroeste/61570969716569/) y usar el hashtag #viajemossuroeste. Ingresar el enlace (URL) de la publicación en el botón "Ganar Recompensa" dentro del panel del viajero en la plataforma.

**4. ASIGNACIÓN DE PUNTOS:** Por cada URL de publicación válida enviada a través del botón "Ganar Recompensa", el sistema asignará 10 (diez) puntos al usuario. Los puntos otorgados por publicaciones sociales se sumarán a los puntos obtenidos por el sistema de referidos en el Ranking en Tiempo Real. Cada URL solo podrá ser enviada una vez por usuario. Un usuario podrá enviar un máximo de 1 URL por día calendario.

**5. VALIDACIÓN DE PUBLICACIONES:** La plataforma realizará una verificación automática de la URL enviada para confirmar que la publicación es accesible públicamente. Las publicaciones que no superen la verificación quedarán en estado "pendiente" para revisión manual del equipo de administración. El equipo de Viajemos.co se reserva el derecho de rechazar publicaciones que contengan contenido inapropiado, ofensivo, o que no cumplan con la mecánica descrita. Los puntos de publicaciones rechazadas serán revertidos.

**6. ACUMULACIÓN DE PUNTOS:** Los puntos obtenidos por publicaciones sociales son independientes y complementarios a los puntos del sistema de referidos. El Ranking en Tiempo Real reflejará el total acumulado de ambos sistemas (referidos + publicaciones sociales). Los premios establecidos en el concurso principal "Viajemos por el Suroeste" se otorgarán con base en el total de puntos acumulados.

**7. PROTECCIÓN DE DATOS:** Al participar, los usuarios autorizan a Viajemos.co el uso de las URLs de sus publicaciones sociales para fines de verificación y auditoría del concurso. Los datos serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.